Conform celui mai recent sondaj Coface, realizat pe un eșantion de 1.250 de lideri de afaceri din 13 țări, 68% dintre aceștia menționează lentoarea procesului decizional ca fiind un obstacol major în calea dezvoltării.
„Adevărata provocare pentru companii nu mai este evitarea riscului, ci transformarea incertitudinii în decizii informate. Iar acest lucru necesită date. Capacitatea de a colecta, analiza și proiecta informații devine esențială pentru a spune «da» mai devreme, mai repede și cu mai multă siguranță. Cele mai de succes companii nu sunt cele care își asumă mai puține riscuri, ci cele care dispun de cele mai bune informații pentru a lua decizii”, declară Xavier Durand, CEO Coface.
Paralizia decizională: un nou risc major
Considerat mult timp un factor extern, riscul este acum, în mare măsură, unul intern. În multe organizații, procesul decizional este încetinit de tensiunile persistente dintre echipele de vânzări și funcțiile de gestionare a riscului, precum și de dificultatea de a utiliza datele disponibile. Aproape șase din zece organizații (59%) consideră că feedback-ul echipelor de gestionare a riscului este perceput ca fiind excesiv de prudent sau deconectat de la realitatea pieței, ceea ce alimentează neîncrederea și împiedică luarea deciziilor. Această dinamică creează un adevărat cerc vicios: în absența datelor consolidate – 52% dintre companii semnalează date fragmentate pe piețe – deciziile se bazează mai mult pe judecată, ceea ce întărește prudența și încetinește și mai mult procesul decizional.
A spune „nu” sau a construi un „da”: o schimbare de paradigmă
Această paralizie se datorează parțial unei abordări încă defensive față de risc. Unul din doi directori consideră că a spune „nu” este mai sigur decât a construi un „da”, chiar și atunci când oportunitățile ar putea fi explorate într-un cadru structurat. Cu toate acestea, așteptările se schimbă rapid. În timp ce doar 24% dintre factorii de decizie consideră în prezent echipele de risc ca fiind adevărați parteneri de creștere, 44% anticipează că acestea vor juca acest rol în următorii trei până la cinci ani. Schimbarea este clară: cele mai performante companii vor fi cele capabile să depășească o mentalitate axată pe control pentru a permite un „da sigur”, prin integrarea riscului încă de la începutul procesului decizional.
O minoritate de companii deschid calea
În prezent, doar 12,6% dintre companiile chestionate adoptă o abordare orientată pe deplin către creștere. Aceste companii, identificate în studiu drept „Open Advantage Leaders”, sunt capabile să transforme incertitudinile în decizii concrete mai rapid și să profite de oportunități pe care alte organizații lasă să le scape. Astfel, 70% implică echipele de gestionare a riscurilor încă din primele etape ale procesului decizional, comparativ cu o medie de 58%; 29% (față de o medie de 19%) consideră riscul un avantaj competitiv, iar 38% (față de media de 23%) promovează o cultură a dezbaterii și a provocărilor.
Datele și AI: acceleratori decisivi
În acest context, informațiile devin un factor-cheie al performanței, însă doar 20% dintre companii declară că dispun de date coerente pe diferitele piețe pe care activează, ceea ce le limitează capacitatea de a compara și de a anticipa. Confruntați cu aceste limitări, 59% dintre directorii executivi doresc ca echipele de gestionare a riscurilor să utilizeze mai mult informațiile predictive pentru a simula scenarii, iar 54% doresc să accelereze utilizarea soluțiilor de analiză a riscurilor bazate pe AI.
De la „protecție” la „proiecție”: rolul-cheie al partenerilor externi
În prezent, companiile așteaptă mult mai mult de la partenerii lor decât simpla acoperire a riscurilor. Astfel, 77% doresc să beneficieze de analize predictive pentru a anticipa evoluțiile pieței, iar 71% se așteaptă ca partenerii lor să le ofere încrederea necesară pentru a profita de mai multe oportunități. Totodată, 65% dintre factorii de decizie consideră că partenerii externi trebuie să faciliteze luarea unor decizii de afaceri mai îndrăznețe, combinând protecția, datele și capacitatea de anticipare. În acest nou context, profesioniștii din domeniul gestionării riscurilor sunt chemați să devină adevărați parteneri în procesul decizional, capabili să transforme incertitudinea în decizii mai ușor de pus în practică.
În România, poziționarea puternică a riscului este limitată de viteza de execuție
Conform sursei citate, România se remarcă printr-o percepție relativ avansată asupra echipelor de risc, 36% dintre respondenți considerându-le deja un partener strategic de creștere, un procent situat peste media globală (24%). Totuși, această poziționare avansată este contracarată de constrângeri operaționale: procesul lent de luare a deciziilor (56%) și aversiunea față de risc (48%) limitează capacitatea de a acționa rapid. Implicarea riscului încă din faza de idee rămâne limitată (24%).
În Franța, companiile rămân prudente, dar au așteptări ridicate de la instrumentele predictive
Studiul evidențiază o caracteristică distinctă a companiilor franceze, care rămân printre cele mai prudente în abordarea riscului. Mai mult de una din două companii (51%) consideră echipele de risc și finanțe drept „păzitori” însărcinați cu protejarea organizației, o proporție mai mare decât cea observată la nivel global (38%) și pe alte piețe majore, precum Statele Unite (42%), Germania (40%) sau Spania (27%).
În același timp, companiile franceze exprimă așteptări deosebit de mari în ceea ce privește previziunea și modelarea. 72% dintre directorii executivi din Franța identifică informațiile predictive ca o capacitate prioritară, un nivel mai ridicat decât în majoritatea celorlalte țări incluse în studiu. De asemenea, sunt printre cei mai numeroși (69%) care consideră modelarea scenariilor un instrument-cheie pentru fundamentarea deciziilor lor.
Acest contrast evidențiază un punct de cotitură: deși încă marcate de o cultură a prevenției, companiile franceze par acum să se numere printre cele mai dornice să adopte instrumente și metode care să le permită să treacă de la o mentalitate defensivă la o abordare mai proactivă în luarea deciziilor.
