Amazon vrea ca Alexa să facă mai mult decât să răspundă la comenzi simple. Ambiția companiei este ca asistentul vocal să își amintească lucruri personale despre utilizatori, asemenea unui prieten apropiat, și să folosească acest context pentru a deveni cu adevărat util în viața de zi cu zi.
Aceasta este viziunea prezentată de oficialii Amazon la Consumer Electronics Show (CES) din Las Vegas, unde compania a vorbit despre viitorul Alexei și despre lansarea Alexa+, o versiune mai personală și mai conversațională a asistentului vocal, disponibilă din 2025.
După succesul inițial al Alexei, lansată în 2014, Amazon a pierdut teren în fața noii generații de inteligență artificială adusă în prim-plan de ChatGPT (OpenAI), începând cu 2022. Alexa+ reprezintă încercarea companiei de a recupera teren și de a demonstra că asistentul nu este „același produs ca cel de acum 12 ani”.
De ce este Alexa+ diferită?
Potrivit lui Panos Panay, șeful diviziei de dispozitive și servicii Amazon, cheia nu este dezvoltarea celui mai avansat model AI, ci folosirea contextului oferit de ecosistemul Amazon.
Un exemplu ar fi că după ce Panay i-a spus Alexei că are nevoie de un ham nou pentru câine, asistentul i-a afișat opțiuni relevante pe dispozitivul Echo Show de acasă, fără pași suplimentari. În alt caz, Alexa a reușit să recomande restaurante pe baza alegerilor anterioare ale familiei și să ofere chiar opțiunea de rezervare.
Deși Google și OpenAI dezvoltă funcții similare de memorie și acțiuni automate, Amazon susține că nivelul de personalizare și integrarea cu dispozitivele sale îi oferă un avantaj competitiv.
Pentru a extinde utilizarea asistentului dincolo de boxele Echo, Amazon a lansat site-ul Alexa.com, unde utilizatorii pot continua conversațiile începute pe alte dispozitive. Compania își propune astfel să integreze Alexa în activități precum munca online sau planificarea vacanțelor, domenii care au contribuit la popularitatea ChatGPT.
Amazon investește și în dispozitive pe care le poți purta. După achiziția companiei Bee, care produce o brățară ce analizează conversații și generează liste de sarcini sau rezumate, oficialii spun că aceste funcții ar putea fi integrate cu Alexa în următorii ani.
Planurile Amazon ridică, însă, întrebări legate de confidențialitate. Panay afirmă că utilizatorii au control asupra datelor, inclusiv asupra duratei de stocare a înregistrărilor vocale. El susține că, atunci când un produs este suficient de util, reticența față de astfel de îngrijorări tinde să scadă.
