interviu cu Loredana ZOICAN, administrator, Little Team SRL

Sunteti antreprenor de peste 10 ani, într-un domeniu plin de provocari, cel educațional. Ce v-a determinat să luați această decizie?

Lucram în domeniul bancar și simțeam că nu reușesc sa fiu mamă 100%, așa cum îmi doream pentru fiul meu. Dacă la gradinița pe care a urmat-o am fost liniștită și convinsă că este într-un loc potrivit, etapa de școlar a venit cu provocări mari pentru noi. Am căutat și încercat variante pentru după școală, doar că nu am gasit ce ne doream. Astfel, s-a născut ideea de a face un after school care să îmbine partea de teme cu activități extrașcolare, toate într-un mediu cald, ca acasă. Imediat după aceea mi-am dat seama că îmi place foarte mult și îmi doresc să mă adresez nu doar școlarilor, ci și celor mai mici.

Cum au fost acești ani pentru dumneavoastră?

Provocatori 😊, într-un sens foarte frumos. Am învățat să fiu eu, cea de astăzi. La început credeam că succesul înseamnă să fii pe placul tuturor, însă astăzi știu că succesul este despre valori, despre a-ți urma visul și, orice faci, să faci cât poți de bine, în fiecare zi.

Cum a evoluat sectorul educațional în ultimii ani? Ce s-a schimbat în raportul cerere-ofertă?

Există schimbare și există evoluție, ceea ce îmi place foarte mult. Simt că atunci când ești deschis, când faci lucrurile cu pasiune și căldură, atragi oamenii potriviți. Este o schimbare mare și în echipa Little Team; mă refer atât la modificări în viziunea celor cu care lucrez de peste 10 ani, cât și la dorința de a progresa pe care o remarc la colegii mai noi.

În același timp, există susținere din partea Ministerului Învățământului și este clar că noi, cei din sistemul privat, am început să fim priviți ca o resursă binevenită în domeniul educațional.

În ceea ce priveste raportul cerere-ofertă, și aici sunt schimbări. Există mai multe instituții de învățământ și centre educaționale față de 2011, când am început, asta înseamnă competiție în creștere, iar această dinamică este esențială când vorbim despre progres.

Cu ce a venit nou pe piață compania pe care ați fondat-o? Care este filosofia de business din spatele Little Team?

Cred că noutatea a venit din faptul că necunoscând acest domeniu, am acordat multă atenție și altor aspecte, nu doar celor educaționale. Am dorit să aduc bucurie și frumusețe în fiecare activitate, să creez amintiri care să rămână în mintea și inima fiecăruia.

„Fiecare copil merită cea mai frumoasă experiență” este motto-ul sub care funcționează Little Team și în care cred cu tărie. Pornind de la această idee, am gândit un Calendar bogat, cu evenimente atât pentru copii, cât și pentru părinți – copii, întrucât din punctul meu de vedere activitățile de familie sunt esențiale atunci când vorbim despre dezvoltarea echilibrată a copiilor.

În ceea ce privește partea educațională, pe lângă curriculum național adaptat prin joc și joacă, avem o serie de cursuri pentru dezvoltarea abilităților, lucrăm cu un psiholog și oferim cursuri de limba engleză, predate de profesori de la British Council. Îmi doream foarte mult să realizez această colaborare, încă de când fiul meu urma cursurile la sediul acestora. Astfel, am venit în întâmpinarea părinților, regăsind deja de trei ani în sediile noastre de gradiniță și after school programa și profesorii de la British Council.

Cui va adresați?

La acest moment avem trei sedii, fiecare fiind organizat specific nivelului de referință – creșă, gradiniță și after school. La Creșă suntem pregătiți și specializați pentru copii foarte mici, începand cu vârsta de 10 luni și până la 3 ani, când se pot muta la Gradiniță. Sediul este autorizat și acreditat de către Ministerul Învățământului și supus monitorizării permanente. Ultimul, dar nu cel din urmă, este sediul de After School, pregătit pentru școlari, unde zilnic îmbinăm pregătirea temelor cu relaxarea și experimentele de tot felul.

Ați adus pe piață un concept inedit Little Team Salt – liniște, sănătate și relaxare în inima Bucurestiului. Ce putem face aici? Ne puteți da detalii?

Este o bucurie și pentru mine faptul că am realizat aceasta salină. Am lucrat cu o firmă din Reghin, certificată ISO, iar sarea folosită provine din Salina Praid primind Certificate of Analysis Pharmasal API de la Laboratory Salinen Austria. Este construită integral din sare naturală și dotată suplimentar cu pulverizatori de aerosoli salini, care se bazează pe tehnologie de ultimă oră. Salina este susținută ambiental la o temperatură cuprinsă între 20 și 23 grade, încăperea fiind purificată după fiecare sedință.

Fiecare proiect pe care îl fac, îl gândesc în primul rând pentru mine. Mi-am dorit un loc unde să combin relaxarea cu starea de bine, de sănătate. Așa s-a născut Little Salt. Am modificat zona de demisol a clădirii în care funcționează Gradinița și am realizat salina, care are și o zonă de așteptare și o baie dedicate. Am creat un mic spa, cu intrare separată.

Desfășurăm aici o serie de programe atât pentru copii, cât și pentru adulți. De la ședințe în salină organizate pentru copiii Little Team, la abonamente de relaxare, pur și simplu, citind o carte, până la cursuri de yoga și chiar masaj cu un terapeut profesionist.

Un alt proiect foarte interesant și frumos este cel al LittleDreamCast, prin care oferiți povești audio de somn în lectura colegelor de la Little Team. Cum v-a venit aceasta idee?

Mă bucur că ați amintit și acest proiect. Îmi este foarte drag. A început în pandemie, când m-am încăpățânat să găsesc variante să nu închid, realizând cutii numite #stămacasă, în care trimiteam copiilor, prin curier, planificarea lunară, în detaliu, cu ce aveau de lucrat, incluzând toate materialele necesare, chiar și măști brodate cu inițiala fiecăruia. Toate acestea realizate de echipa mea. Astfel, am reușit ca fiecare coleg să se simtă valoros, pentru că aveam cu toții acel sentiment că suntem neputincioși și neimportanți.

Revenind la Podcastul de povești, pe lângă aceste materiale, ne-am gândit ca educatoarele să înregistreze povești cu vocea lor și să le trimită părintilor, astfel ca cei mici să nu piardă rutina și sentimentul că aparțin în continuare unui grup. Văzând cât de bine au funcționat acele povești în sufletul copiilor, am inițiat acest proiect – LitteDreamCast – un podcast de poveste, cu povești de somn pentru copilul tău și pentru copilul din tine. Sunt disponibile pe site-ul nostru, pe Spotify, iar, mai nou, și pe canalul Youtube dedicat.

Care sunt punctele forte ale Little Team?

Când lucram în domeniul bancar, în vânzări, mi se spunea că dacă mi se închide o ușă, intru pe geam 😊. La Little Team cred ca punctul forte vine din credința că cel mai important este copilul. În rest, este poveste.

Care a fost cea mai mare provocare? Puteți detalia?

Cea mai mare provocare a fost momentul acreditării. Eram autorizați de ceva timp și, știind criteriile pentru acreditare, am fost conștienți că este un pas mare și nu facil de realizat.

Care este cea mai mare realizare a dvs de pâna acum?

Când trec copiii Little Team din generațiile trecute să ne vadă. Este un sentiment care nu se poate descrie.

Ce planuri profesionale aveti pentru urmatorii 5 ani?

Pe termen scurt, firma de catering visată, la care lucrez încă din 2018. Este deja autorizată și urmează deschiderea. Este o firmă de catering care se va axa la început pe livrarea meniurilor pentru unități școlare și este realizată, la fel, din dorința de a oferi în primul rând pentru Little Team un pachet complet și complex, 100% cu atenție la detalii.

Pe termen mediu, îmi doresc să devenim mai buni și mai competitivi, eficientizând procesele administrative și personalizând experiențele de învățare cu ajutorul AI, iar pe termen lung, mă limitez să spun că da, îmi doresc o școală. 😊 Mai sunt și altele de spus, dar toate la timpul lor.

Cât de importantă este resursa umană într-un proiect educațional ca al dumneavoastră?

Este esențială. Colegii mei sunt cei mai importanți. Chiar mai importanți decât mine 😊.

Compania dumneavoastră este membră a CCIB. Ce v-ați dori să includem în portofoliul nostru de servicii?

Mă bucur că v-am găsit. Îmi dați un sentiment de „acasă” și parcă ne cunoaștem dintotdeauna. Sunt importante întâlnirile pe care le organizați sub denumirea „Business Breakfast la Palatul CCIB”, iar sălile sunt de poveste. Cred că mi-ar plăcea ca în cadrul acestor întâlniri să fie și teme legate de sistemul educațional. Dacă ați avea cum să ne reuniți, cred că evenimentul ar fi generator de plus valoare pentru sector.

Precizați trei elemente care generează dificultăți în activitatea curentă a unui antreprenor român care activează în domeniul educațional.

Cred că cel mai important este resursa umană. Aceste aspect nu este problematic doar în domeniul educațional, asta este clar. În plus, schimbările curriculare și provocările educaționale, celelalte două elemente interdependente, pot duce la o nevoie de formare continuă, ceea ce poate face și mai dificilă gasirea resurselor umane potrivite. Mai mult decât atât, migrarea către instituțiile de stat este o practică des întâlnită și suntem în dezavantaj, deoarece este dificil să concurăm din anumite puncte de vedere.

Daca ați fi factor decizional, ce măsuri ați lua pentru a le rezolva/ameliora?

Aș face aplicații simple de raportat, intuitive și cu informații relevante, transparente, pentru toate unitățile de învățământ. Cred că informația înseamnă putere, iar comunitatea educațională ar fi mai pregatită pentru a aduce valoare reală în acest domeniu.

Un sfat pentru doamnele care doresc să devină antreprenoare?

Fiți curajoase și urmați-vă visul! Nimic nu este greu, nimic nu este ușor 😊.

Ce sfat ați fi vrut să primiți la începutul carierei dumneavoastră?

Poate dacă mi se prezenta realitatea, nu aș mai fi mers pe acest drum. Am avut un fel de nebunie cu care m-am avântat în acest proiect, sau poate a primat intuiția, iar mintea analitică, de economist, a fost pe planul doi, ignorând sfaturile celor din jur.

Cum mențineti echilibrul între viața profesională și cea de familie?

Cred că acolo unde există iubire și sprijin reciproc, orice este posibil.

Ce faceți in timpul liber?

Fac sport, citesc, merg în călătorii, dansez și gătesc. Îmi place foarte mult să gătesc pentru cei dragi. Pe site-ul de catering există un blog cu rețete realizate de mine și îmi doresc sa revin în curând cu cât mai multe rețete și poze.

Cea mai mare pasiune?

Dansul.

Mentionati trei personalități pe care le admirați. De ce?

De la Steve Jobs am înțeles importanța pasiunii și a urmării propriilor convingeri, Michelle Obama este un model de femeie puternică, inteligentă și empatică, iar de curând am citit despre Malala Yousafzai, câștigătoarea Nobelului pentru Pace la doar 17 ani. Prima dată am găsit-o în cartea pentru copii „Malala și creionul magic”, ulterior aflând că este un simbol al curajului, al educației, ca drept fundamental, și al luptei împotriva discriminării de gen.

Profesionistul de la care ați învățat cel mai mult? Argumentați.

Cel care mi-a arătat cât de important este să faci totul cât de bine poți a fost șeful meu de la un moment dat din bancă, Felix Daniliuc. Un om deosebit, în primul rând, și un profesionist desăvârșit.

Un mesaj pentru cititorii revistei?

The secret ingredient is love.

Va multumesc si va doresc succes!

Cristina ȘERBĂNESCU
cristina.serbanescu@ccib.ro